Phí bán hàng trên Shopee gồm những gì? Với người bán thông thường, các khoản cần chú ý trước hết là phí xử lý giao dịch, phí cố định theo ngành hàng và các phí dịch vụ phát sinh nếu shop tham gia chương trình hoặc tính năng có thu phí. Ngoài phí Shopee khấu trừ, người bán còn phải tính giá vốn, đóng gói, quảng cáo, khuyến mãi, vận chuyển phát sinh và rủi ro hoàn hàng nếu muốn biết một đơn thực sự lời bao nhiêu.

Điểm người mới dễ nhầm nhất là nhìn một đơn hàng 200.000 đồng và nghĩ mình vừa có 200.000 đồng doanh thu để trang trải giá vốn. Trên thực tế, số tiền được ghi nhận vào số dư sau đối soát có thể thấp hơn vì một số khoản phí được Shopee cấn trừ trực tiếp. Sau đó, người bán còn phải trừ những chi phí kinh doanh của chính mình mới xác định được lợi nhuận.

Phí bán hàng trên Shopee gồm những khoản nào?

Người bán nên chia chi phí thành hai nhóm: phí Shopee khấu trừ trên đơn hàng và chi phí kinh doanh do shop tự chi trả. Cách chia này giúp tránh nhầm giữa tiền Shopee chuyển về và lợi nhuận cuối cùng.

Nhóm chi phí	Khoản cần theo dõi	Ảnh hưởng
Phí của sàn	Phí xử lý giao dịch	Được tính theo công thức và chính sách Shopee
Phí của sàn	Phí cố định	Phụ thuộc ngành hàng và loại shop
Dịch vụ bổ sung	Voucher, chương trình hỗ trợ bán hàng, tính năng hoặc gói dịch vụ	Chỉ phát sinh khi thuộc điều kiện áp dụng
Marketing	Shopee Ads, tiếp thị liên kết và hoạt động thúc đẩy đơn hàng	Làm tăng chi phí để tạo ra đơn
Chi phí nội bộ	Giá vốn, bao bì, nhân công, quà tặng	Quyết định lợi nhuận thực tế
Rủi ro vận hành	Hoàn hàng, thất thoát, hư hỏng và chi phí phát sinh	Cần được dự phòng trong biên lợi nhuận

Phí xử lý giao dịch Shopee được tính như thế nào?

Phí xử lý giao dịch là khoản Shopee áp dụng đối với các giao dịch thuộc điều kiện tính phí và được cấn trừ trước khi tiền của đơn hàng được ghi nhận vào Số dư Tài khoản Shopee của người bán.

Theo Điều khoản Dịch vụ Shopee đang công bố tại thời điểm cập nhật, mức Phí Xử Lý Giao Dịch được liệt kê là 6% đối với các phương thức thanh toán phổ biến như COD, ShopeePay, SPayLater, thẻ ngân hàng và chuyển khoản ngân hàng. Shopee có thể điều chỉnh chính sách theo từng thời kỳ, vì vậy người bán nên kiểm tra biểu phí hiện hành trong Kênh Người Bán trước khi cập nhật giá bán.

Công thức phí xử lý giao dịch

Theo công thức Shopee công bố:

Phí xử lý giao dịch = (Giá sản phẩm trước Shopee trợ giá + Phí vận chuyển người mua trả – Khuyến mãi của người bán – Khuyến mãi từ ngân hàng nếu có) × tỷ lệ phí xử lý giao dịch.

Cần chú ý rằng số tiền dùng làm cơ sở tính phí không nhất thiết giống con số giá niêm yết mà người bán đang nhìn trên trang sản phẩm. Voucher do shop tài trợ, phí vận chuyển và các thành phần của giao dịch có thể làm thay đổi cơ sở tính phí.

Phí cố định trên Shopee là gì?

Phí cố định có thể hiểu là khoản hoa hồng Shopee thu trên giao dịch bán hàng thành công. Khác với phí xử lý giao dịch, tỷ lệ phí cố định phụ thuộc vào ngành hàng và chính sách áp dụng cho từng nhóm người bán.

Đối với người bán không thuộc Shopee Mall, Shopee công bố công thức:

Phí cố định = (Giá sản phẩm trước Shopee trợ giá – Khuyến mãi của người bán) × tỷ lệ phí cố định của ngành hàng.

Biểu phí không nên được lấy một tỷ lệ chung để áp cho toàn bộ shop. Một gian hàng có nhiều nhóm sản phẩm có thể gặp các tỷ lệ khác nhau, đặc biệt khi sản phẩm được phân vào những ngành hàng cấp thấp hơn khác nhau. Shopee hiện duy trì biểu phí cố định theo ngành hàng và có thể cập nhật theo từng thời kỳ.

Tại sao phải kiểm tra đúng ngành hàng trước khi tính giá?

Chỉ cần tỷ lệ phí cố định chênh vài điểm phần trăm, lợi nhuận của hàng trăm hoặc hàng nghìn đơn mỗi tháng đã có thể khác đáng kể. Người bán vì vậy nên kiểm tra đúng ngành hàng của từng SKU thay vì lấy tỷ lệ của một sản phẩm khác để tính.

Ví dụ, nếu hai sản phẩm cùng bán 200.000 đồng nhưng thuộc hai nhóm có tỷ lệ phí khác nhau, số tiền còn lại sau phí cố định sẽ khác nhau dù giá bán giống nhau. Với mặt hàng có biên lợi nhuận mỏng, sai số này có thể biến một sản phẩm tưởng đang có lời thành sản phẩm gần như hòa vốn.

Phí dịch vụ Shopee có phải shop nào cũng đóng không?

Không phải mọi khoản phí dịch vụ đều tự động áp dụng giống nhau cho tất cả shop. Shopee có các chương trình, gói hoặc tính năng hỗ trợ kinh doanh với cơ chế thu phí riêng; phí chỉ phát sinh khi người bán thuộc phạm vi áp dụng hoặc tham gia dịch vụ tương ứng.

Một số nhóm người bán thường cần kiểm tra gồm:

• Chương trình voucher hoặc ưu đãi tăng chuyển đổi.
• Các giải pháp hỗ trợ vận chuyển.
• Các gói dịch vụ thương mại điện tử của Shopee.
• Các tính năng bổ sung có cơ chế thu phí riêng.

Ví dụ, Shopee đã từng cập nhật chính sách phí đối với Voucher Xtra và PiShip trong năm 2026, cho thấy mức phí và điều kiện chương trình có thể thay đổi. Vì vậy không nên dùng một bảng phí cũ trên Internet làm công thức cố định cho kế hoạch giá bán dài hạn.

Chi phí quảng cáo Shopee có phải phí sàn không?

Chi phí Shopee Ads không nên gộp chung với phí giao dịch bắt buộc. Đây là chi phí marketing mà người bán chủ động sử dụng để tăng khả năng tiếp cận sản phẩm và tạo đơn hàng.

Ví dụ, một sản phẩm bán được 100 đơn chưa chắc có hiệu quả giống nhau:

• Shop A tạo 100 đơn chủ yếu từ lượt truy cập tự nhiên.
• Shop B phải chi 3 triệu đồng quảng cáo để tạo 100 đơn.
• Shop C vừa chạy Ads vừa dùng voucher mạnh để đạt 100 đơn.

Doanh thu có thể giống nhau nhưng lợi nhuận của ba shop hoàn toàn khác. Vì vậy khi phân tích hiệu quả Shopee, nên theo dõi thêm chi phí marketing trên mỗi đơn hàng thay vì chỉ nhìn số lượng đơn.

Voucher và giảm giá của shop ảnh hưởng lợi nhuận thế nào?

Voucher do người bán tài trợ là một khoản giảm trực tiếp vào số tiền người bán thu được. Đây là lý do giá niêm yết cao không đồng nghĩa shop thực nhận được đúng mức giá đó.

Ví dụ một sản phẩm niêm yết 200.000 đồng nhưng shop áp voucher 20.000 đồng. Giá trị thực tế trước các khoản phí khác chỉ còn 180.000 đồng. Nếu tiếp tục chạy quảng cáo, tặng quà hoặc hỗ trợ thêm chi phí khác, biên lợi nhuận sẽ tiếp tục giảm.

Người bán nên tách rõ:

• Giá niêm yết.
• Giá sau chương trình giảm giá.
• Voucher do người bán tài trợ.
• Ưu đãi do Shopee hoặc đối tác tài trợ.
• Số tiền cuối cùng shop nhận được.

Nếu gom tất cả thành một khái niệm “giảm giá Shopee”, người bán rất khó biết phần chi phí nào thực sự đang do shop chịu.

Cách tính số tiền thực nhận sau một đơn Shopee

Cách dễ nhất là bắt đầu từ khoản tiền người mua thanh toán liên quan đến sản phẩm, sau đó lần lượt trừ các khoản Shopee khấu trừ áp dụng cho đơn hàng. Không nên lấy doanh thu niêm yết rồi trừ một tỷ lệ phí ước chừng duy nhất.

Bước 1: Xác định giá trị thực tế của sản phẩm

Ghi lại giá bán sau phần giảm giá do chính shop tài trợ. Nếu đơn có nhiều sản phẩm hoặc nhiều phân loại, nên tính theo từng SKU để biết sản phẩm nào đang tạo lợi nhuận tốt nhất.

Bước 2: Xác định phí xử lý giao dịch

Áp dụng đúng công thức và tỷ lệ đang được Shopee công bố tại thời điểm phát sinh đơn hàng.

Bước 3: Tính phí cố định theo đúng ngành hàng

Tra ngành hàng của sản phẩm trong Kênh Người Bán rồi áp tỷ lệ tương ứng. Không dùng tỷ lệ của một ngành khác chỉ vì sản phẩm có mức giá tương tự.

Bước 4: Trừ phí dịch vụ phát sinh

Nếu shop tham gia các gói hoặc chương trình có thu phí, hãy đưa khoản này vào bảng tính. Shop không tham gia thì không nên tự cộng một tỷ lệ phí dịch vụ chung.

Bước 5: Đối chiếu với số tiền Shopee thực tế ghi nhận

Sau khi đơn hoàn tất, hãy kiểm tra chi tiết giao dịch và khoản Shopee cấn trừ. Đây là bước quan trọng để phát hiện trường hợp bảng tính nội bộ đang dùng biểu phí cũ hoặc bỏ sót một dịch vụ đang tham gia.

Ví dụ cách tính tiền thực nhận của một đơn Shopee

Giả sử một sản phẩm có:

• Giá niêm yết: 200.000 đồng.
• Voucher do shop tài trợ: 20.000 đồng.
• Giá trị sản phẩm sau voucher: 180.000 đồng.
• Phí xử lý giao dịch: áp dụng tỷ lệ theo chính sách hiện hành.
• Phí cố định: giả sử tỷ lệ ngành hàng của sản phẩm là 10% để minh họa.
• Không tham gia thêm gói dịch vụ có thu phí.

Với tỷ lệ phí cố định giả định 10%, phí cố định trong ví dụ sẽ là:

180.000 × 10% = 18.000 đồng.

Phí xử lý giao dịch cần được tính theo đúng công thức của Shopee, bao gồm các thành phần giao dịch liên quan như giá sản phẩm, phần vận chuyển người mua trả và các khoản giảm giá thuộc phạm vi công thức. Vì vậy không nên lấy 180.000 đồng nhân ngay với một tỷ lệ rồi cho rằng đó chắc chắn là phí cuối cùng.

Sau khi có đầy đủ phí thực tế, công thức quản trị đơn hàng có thể viết đơn giản:

Tiền sau phí sàn = Khoản thu của đơn hàng – phí xử lý giao dịch – phí cố định – phí dịch vụ áp dụng.

Đây mới chỉ là tiền sau phí Shopee, chưa phải lợi nhuận.

Tiền Shopee chuyển về có phải lợi nhuận không?

Không. Tiền Shopee chuyển về chỉ phản ánh khoản người bán nhận được sau những khoản Shopee đã cấn trừ liên quan. Muốn tính lợi nhuận, shop phải tiếp tục trừ giá vốn và toàn bộ chi phí vận hành của mình.

Công thức quản trị đơn giản:

Lợi nhuận thực tế = Tiền thực nhận – giá vốn – quảng cáo – bao bì – nhân công trực tiếp – quà tặng – chi phí phát sinh và dự phòng rủi ro.

Ví dụ shop nhận về 160.000 đồng sau các khoản liên quan nhưng giá vốn đã là 120.000 đồng thì shop không “lời 160.000 đồng”. Khoảng chênh trước các chi phí khác chỉ còn 40.000 đồng. Nếu quảng cáo cho đơn đó tốn 20.000 đồng và đóng gói mất thêm 5.000 đồng thì lợi nhuận còn lại giảm đáng kể.

Những chi phí người mới thường bỏ quên khi bán Shopee

Người mới thường tập trung vào phí sàn nhưng bỏ sót những khoản nhỏ xuất hiện trên mỗi đơn. Khi số lượng đơn tăng, các khoản nhỏ này cộng lại có thể chiếm một phần đáng kể lợi nhuận.

• Giá vốn hàng hóa: tiền mua hàng hoặc chi phí sản xuất thực tế.
• Bao bì: thùng carton, túi đóng hàng, băng keo, chống sốc và tem nhãn.
• Quà tặng: sản phẩm mẫu hoặc quà khuyến mãi kèm đơn.
• Quảng cáo: chi phí Shopee Ads để tạo lượt truy cập và đơn hàng.
• Nhân công: đóng gói, xử lý đơn, chăm sóc khách và quản lý gian hàng.
• Hoàn hàng: hàng quay về có thể cần kiểm tra, đóng gói lại hoặc không còn bán như mới.
• Chi phí nội dung: chụp ảnh, thiết kế hình ảnh và video sản phẩm.
• Thuế và nghĩa vụ tài chính: cần được theo dõi riêng theo loại hình kinh doanh và quy định áp dụng.

Cách đặt giá bán Shopee để không bị càng bán càng lỗ

Giá bán nên được tính ngược từ toàn bộ chi phí và mức lợi nhuận mục tiêu, thay vì lấy giá vốn rồi cộng một khoản tùy ý. Đặc biệt với sản phẩm thường xuyên chạy voucher và quảng cáo, cần dành sẵn một “khoảng chi phí” cho hoạt động thúc đẩy bán hàng.

Có thể xây dựng bảng giá theo cấu trúc:

Giá bán mục tiêu = Giá vốn + chi phí vận hành dự kiến + phí Shopee dự kiến + chi phí marketing dự kiến + lợi nhuận mục tiêu.

Sau khi có mức giá ban đầu, người bán cần kiểm tra thêm giá thị trường. Nếu công thức cho ra giá 250.000 đồng nhưng đối thủ đang bán sản phẩm tương đương ở mức 170.000 đồng, vấn đề không thể giải quyết bằng cách giảm giá ngay. Shop cần xem lại nguồn hàng, giá vốn, quy cách sản phẩm, lợi thế cạnh tranh hoặc khả năng tạo thêm giá trị cho khách.

Nên theo dõi lợi nhuận Shopee theo đơn hay theo tháng?

Nên theo dõi cả hai. Lợi nhuận từng đơn giúp phát hiện SKU có vấn đề, còn báo cáo theo tháng cho thấy toàn bộ hoạt động kinh doanh có thực sự tạo tiền hay không.

Theo từng sản phẩm

Tối thiểu nên có các cột:

• Mã SKU.
• Giá niêm yết.
• Giá bán thực tế.
• Giá vốn.
• Phí xử lý giao dịch.
• Phí cố định.
• Phí dịch vụ.
• Chi phí quảng cáo phân bổ.
• Đóng gói.
• Lợi nhuận còn lại.

Theo toàn shop mỗi tháng

Người bán cần cộng thêm chi phí nhân sự, phần mềm, sản xuất nội dung, kho bãi và các khoản vận hành chung. Một sản phẩm có lời trên từng đơn vẫn chưa chắc giúp doanh nghiệp có lời nếu chi phí cố định hàng tháng quá lớn.

5 sai lầm khi tính phí bán hàng Shopee

Phần lớn sai số không đến từ phép tính phức tạp mà đến từ việc sử dụng sai dữ liệu đầu vào.

1. Lấy doanh thu đơn hàng làm lợi nhuận: chưa trừ phí, giá vốn và chi phí marketing.
2. Dùng một tỷ lệ phí cho tất cả ngành hàng: phí cố định có thể khác theo danh mục sản phẩm.
3. Bỏ qua voucher của shop: giảm giá do người bán tài trợ trực tiếp làm giảm số tiền thu được.
4. Không tính quảng cáo: đơn có lời trước Ads có thể thành lỗ sau khi phân bổ chi phí quảng cáo.
5. Dùng bảng phí quá cũ: Shopee có thể cập nhật tỷ lệ và điều kiện chương trình theo từng thời kỳ.

Làm sao kiểm tra phí Shopee của một đơn chính xác nhất?

Cách chính xác nhất là đối chiếu phần chi tiết thanh toán của đơn trong hệ thống quản lý của Shopee với biểu phí hiện hành. Bảng Excel riêng nên được dùng để dự báo và quản trị lợi nhuận, nhưng số liệu sau đơn cần được kiểm tra lại bằng dữ liệu đối soát thực tế.

Khi xuất hiện chênh lệch, hãy kiểm tra lần lượt:

• Sản phẩm đang nằm ở ngành hàng nào.
• Shop có tham gia chương trình dịch vụ nào không.
• Đơn đã sử dụng voucher nào.
• Phần ưu đãi do shop hay Shopee tài trợ.
• Phương thức thanh toán của đơn.
• Có chi phí vận chuyển hoặc điều chỉnh nào phát sinh không.
• Biểu phí trong bảng tính có còn đúng thời điểm hay không.

Câu hỏi thường gặp về phí bán hàng trên Shopee

Bán một sản phẩm trên Shopee bị trừ bao nhiêu phần trăm?

Không có một tỷ lệ duy nhất áp dụng cho mọi sản phẩm. Tổng phí phụ thuộc vào phí xử lý giao dịch, tỷ lệ phí cố định của ngành hàng và các dịch vụ shop đang tham gia. Người bán nên tra đúng biểu phí của sản phẩm trong Kênh Người Bán rồi tính trên giá trị thực tế của đơn.

Shopee có thu phí khi đăng sản phẩm không?

Các khoản phí giao dịch chính được gắn với hoạt động bán hàng và điều kiện áp dụng của từng loại phí, không nên hiểu rằng cứ tạo một sản phẩm là lập tức bị trừ toàn bộ các khoản phí bán hàng. Người bán cần phân biệt thao tác đăng sản phẩm với phí phát sinh khi giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ cụ thể.

Voucher Shopee có làm người bán mất tiền không?

Cần xem voucher do bên nào tài trợ. Nếu ưu đãi do chính shop tài trợ, phần giảm giá sẽ làm giảm khoản tiền người bán thu được và có thể ảnh hưởng cơ sở tính một số khoản phí. Vì vậy trước khi tạo voucher, nên tính mức giảm tối đa mà sản phẩm vẫn giữ được biên lợi nhuận mong muốn.

Tiền trong Số dư Tài khoản Shopee có phải doanh thu thực nhận không?

Đó là khoản tiền Shopee ghi nhận sau quá trình xử lý và cấn trừ theo chính sách liên quan, nhưng vẫn chưa đồng nghĩa với lợi nhuận. Người bán còn phải trừ giá vốn, quảng cáo, đóng gói, nhân công, thuế và các chi phí kinh doanh khác để biết lợi nhuận thực tế.

Làm sao biết sản phẩm Shopee đang lời hay lỗ?

Hãy lập bảng tính cho từng SKU gồm giá bán thực tế, giá vốn, phí Shopee, voucher, quảng cáo, bao bì và các chi phí trực tiếp khác. Sau khi trừ toàn bộ các khoản này, phần còn lại mới phản ánh gần đúng lợi nhuận trên đơn và giúp quyết định nên tăng giá, giảm Ads hay tối ưu chi phí.

Hiểu phí trước khi chạy đơn sẽ giúp bán Shopee bền hơn

Hiểu phí bán hàng trên Shopee gồm những gì không chỉ để biết sàn đang trừ bao nhiêu tiền. Quan trọng hơn, người bán cần xây được cách tính từ giá bán → tiền sau phí → giá vốn → chi phí marketing → lợi nhuận cuối cùng. Khi nắm được chuỗi số liệu này, quyết định chạy voucher, tăng ngân sách quảng cáo hay giảm giá sản phẩm sẽ dựa trên lợi nhuận thay vì chỉ dựa trên số đơn.

Nếu đang bắt đầu bán Shopee nhưng chưa biết cách định giá, tối ưu sản phẩm, đọc chỉ số và kiểm soát chi phí, bạn có thể tham khảo khóa học bán hàng trên Shopee thực chiến 1-1 tại GK Digital. Chương trình tập trung thực hành trực tiếp trên sản phẩm và gian hàng của học viên, từ thiết lập shop, tối ưu nội dung đến vận hành và theo dõi hiệu quả bán hàng.