Cách chạy quảng cáo Shopee cho người mới không nên bắt đầu bằng việc tăng ngân sách hoặc quảng cáo toàn bộ sản phẩm trong shop. Cách an toàn hơn là chọn một nhóm sản phẩm có khả năng bán tốt, thử các từ khóa sát nhu cầu mua, giới hạn ngân sách và dùng dữ liệu quảng cáo để quyết định nên giữ, chỉnh hay dừng.
Quảng cáo chỉ đưa sản phẩm đến gần người mua hơn; nó không thể tự sửa một sản phẩm có hình ảnh kém, giá thiếu cạnh tranh, mô tả chưa rõ hoặc tỷ lệ chuyển đổi thấp. Vì vậy, shop mới cần xem quảng cáo như một công cụ thử nghiệm có kiểm soát thay vì một chiếc nút “bật lên là có đơn”.
Người mới nên hiểu quảng cáo Shopee như thế nào?
Quảng cáo Shopee là cách trả phí để tăng khả năng sản phẩm hoặc gian hàng xuất hiện trước những người mua phù hợp. Với quảng cáo sản phẩm tại vị trí tìm kiếm, Shopee cho phép sản phẩm xuất hiện khi khách tìm kiếm các từ khóa đã thiết lập và người bán có thể quản lý ngân sách cũng như chi phí cho lượt nhấp.
Điểm quan trọng không nằm ở việc quảng cáo có tạo ra nhiều lượt truy cập hay không, mà là lượng truy cập đó có tạo ra đơn hàng với chi phí chấp nhận được hay không.
Một chiến dịch dành cho shop mới nên trả lời được bốn câu hỏi:
- Sản phẩm nào đáng bỏ tiền để kéo thêm khách?
- Người mua dùng từ khóa nào trước khi quyết định mua?
- Mỗi ngày có thể chấp nhận chi bao nhiêu để thu thập dữ liệu?
- Sau khi có dữ liệu, tiêu chí nào quyết định tăng ngân sách hoặc dừng quảng cáo?
Cách chọn sản phẩm để chạy quảng cáo Shopee cho shop mới
Người mới không nên quảng cáo đồng loạt toàn bộ gian hàng. Hãy ưu tiên một vài sản phẩm có lợi thế rõ ràng và đủ khả năng chuyển đổi sau khi khách nhấp vào quảng cáo.
Shopee cũng khuyến nghị lựa chọn đúng sản phẩm để tối đa hóa hiệu quả quảng cáo và có thể gợi ý sản phẩm dựa trên các tín hiệu như bán chạy, ROAS hoặc mức độ tìm kiếm. Tuy nhiên, người bán vẫn cần kiểm tra hiệu quả kinh doanh thực tế thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào gợi ý của hệ thống.
Ưu tiên sản phẩm đã hoàn thiện trang bán hàng
Trước khi chi tiền quảng cáo, sản phẩm nên có hình ảnh rõ ràng, tên sản phẩm mô tả đúng nhu cầu tìm kiếm, thông tin phân loại đầy đủ, giá bán hợp lý và nội dung mô tả giải đáp được những câu hỏi chính của khách hàng.
Nếu khách nhấp quảng cáo nhưng vào trang sản phẩm rồi rời đi, vấn đề có thể không nằm ở quảng cáo. Giá bán, hình ảnh, đánh giá, chính sách vận chuyển, thông tin sản phẩm hoặc mức độ tin cậy của shop đều có thể ảnh hưởng đến quyết định mua.
Ưu tiên sản phẩm có biên lợi nhuận đủ để quảng cáo
Một sản phẩm bán được nhiều chưa chắc phù hợp để chạy quảng cáo nếu lợi nhuận trên mỗi đơn quá thấp. Người bán cần tính phần tiền còn lại sau giá vốn, phí sàn, ưu đãi do shop chịu, đóng gói và những chi phí trực tiếp khác.
Ví dụ, nếu sau tất cả chi phí trực tiếp một đơn chỉ còn biên lợi nhuận rất nhỏ, chiến dịch dù tạo được đơn vẫn có thể khiến shop càng bán càng mất tiền. Vì vậy, lợi nhuận sau chi phí phải được xem cùng với doanh thu quảng cáo.
Không lấy sản phẩm yếu để quảng cáo với hy vọng “cứu” sản phẩm
Quảng cáo khuếch đại thứ vốn đã có. Một sản phẩm chưa rõ nhu cầu, hình ảnh kém hoặc giá thiếu sức cạnh tranh thường cần được tối ưu trước khi mua thêm lượt truy cập.
Shop mới nên chọn sản phẩm chủ lực hoặc sản phẩm có dấu hiệu tốt hơn phần còn lại để thử trước. Khi đã hiểu được hành vi khách hàng và mức chi phí chấp nhận được, có thể mở rộng sang những sản phẩm khác.
Cách chọn từ khóa quảng cáo Shopee để hạn chế click lãng phí
Từ khóa tốt không nhất thiết là từ khóa có lượng tìm kiếm lớn nhất. Với shop mới, nên ưu tiên những cụm từ thể hiện rõ người mua đang tìm đúng loại sản phẩm mà shop cung cấp.
Shopee cho phép quảng cáo sản phẩm xuất hiện trên kết quả tìm kiếm dựa trên những từ khóa liên quan được thiết lập cho sản phẩm. Vì vậy, mức độ liên quan giữa từ khóa và sản phẩm là nền tảng để hạn chế những lượt nhấp không đúng nhu cầu.
Bắt đầu từ từ khóa mô tả đúng sản phẩm
Hãy đặt mình vào vị trí người mua và trả lời câu hỏi: “Nếu cần mua sản phẩm này ngay hôm nay, tôi sẽ gõ gì trên Shopee?”.
Ví dụ, thay vì chỉ tập trung vào một từ khóa rộng như “bình nước”, người bán có thể nghiên cứu những cụm thể hiện nhu cầu cụ thể hơn như “bình nước giữ nhiệt 500ml”, “bình giữ nhiệt văn phòng” hoặc những biến thể đúng với đặc điểm sản phẩm thực tế.
Càng cụ thể, từ khóa càng giúp phân biệt khách đang tìm sản phẩm phù hợp với những người chỉ đang tham khảo một nhóm hàng rộng.
Phân nhóm từ khóa theo ý định mua
Có thể chia bộ từ khóa thử nghiệm thành ba nhóm đơn giản:
- Từ khóa sản phẩm: tên trực tiếp của mặt hàng.
- Từ khóa thuộc tính: kích thước, chất liệu, công dụng, đối tượng sử dụng hoặc đặc điểm nổi bật.
- Từ khóa nhu cầu: cụm từ mô tả vấn đề hoặc tình huống mà khách đang muốn giải quyết.
Không nên đưa hàng chục từ khóa vào một lần thử rồi chỉ nhìn tổng doanh thu. Khi số lượng từ khóa quá lớn, shop mới sẽ khó xác định chính xác cụm nào đang mang khách chất lượng và cụm nào chỉ tiêu tiền.
Đừng chọn từ khóa chỉ vì hệ thống gợi ý
Từ khóa gợi ý có thể là nguồn tham khảo tốt, nhưng quyết định cuối cùng vẫn phải dựa trên mức độ phù hợp với sản phẩm. Shopee cũng cho phép người bán chọn từ khóa được đề xuất hoặc thiết lập từ khóa khác trong các hình thức quảng bá dựa trên tìm kiếm.
Nếu một từ khóa tạo nhiều click nhưng hầu như không có đơn, cần kiểm tra lại ý định tìm kiếm trước khi tăng giá thầu hoặc ngân sách.
Nên đặt ngân sách quảng cáo Shopee ban đầu bao nhiêu?
Ngân sách ban đầu nên là số tiền shop chấp nhận dùng để mua dữ liệu thử nghiệm, không phải số tiền shop kỳ vọng sẽ tạo doanh số ngay lập tức. Mức cụ thể cần dựa trên biên lợi nhuận, giá sản phẩm, chi phí mỗi lượt nhấp và khả năng tài chính của từng shop.
Thay vì hỏi “bao nhiêu tiền một ngày là đủ”, hãy xác định tổng ngân sách thử nghiệm mà shop có thể chấp nhận mất trong trường hợp chiến dịch chưa hiệu quả, sau đó chia thành nhiều ngày để theo dõi.
Không tăng ngân sách khi chưa biết vấn đề nằm ở đâu
Một chiến dịch tiêu hết ngân sách không có nghĩa là ngân sách đang quá thấp. Nếu quảng cáo nhận được nhiều click nhưng không tạo đơn, việc tăng ngân sách thường chỉ mua thêm những lượt truy cập có hành vi tương tự.
Trước khi tăng tiền, cần xác định:
- Từ khóa có đúng nhu cầu mua hay không?
- Sản phẩm có đủ hấp dẫn sau khi khách nhấp vào không?
- Giá bán có cạnh tranh trong cùng phân khúc không?
- Shop có đủ đánh giá và tín hiệu tin cậy chưa?
- Chi phí cho một đơn hàng có còn nằm trong ngưỡng lợi nhuận không?
Dùng lợi nhuận để xác định ngưỡng chi phí quảng cáo
Giả sử một sản phẩm mang lại 60.000 đồng lợi nhuận đóng góp trước chi phí quảng cáo. Nếu shop phải bỏ 80.000 đồng quảng cáo mới tạo được một đơn, chiến dịch đó chưa bền vững dù doanh thu nhìn có vẻ tăng.
Ngược lại, nếu một đơn tạo đủ phần lợi nhuận để bù chi phí quảng cáo và vẫn còn mức lợi nhuận phù hợp với mục tiêu kinh doanh, shop mới có cơ sở để tiếp tục thử nghiệm hoặc mở rộng.
Con số cần theo dõi vì vậy không chỉ là “đã tiêu bao nhiêu tiền”, mà là chi phí quảng cáo để tạo một đơn hàng và phần lợi nhuận thực tế còn lại.
Những chỉ số quảng cáo Shopee người mới cần theo dõi
Không cần theo dõi quá nhiều chỉ số ngay từ đầu. Chỉ cần hiểu chuỗi từ hiển thị → click → đơn hàng → doanh thu là đã có thể xác định khá rõ quảng cáo đang gặp vấn đề ở bước nào.
Lượt hiển thị cho biết quảng cáo có tiếp cận được khách hay không
Nếu từ khóa gần như không tạo được hiển thị, cần xem lại độ liên quan, mức cạnh tranh và cách thiết lập chiến dịch. Không nên kết luận sản phẩm không có nhu cầu khi quảng cáo chưa thực sự tiếp cận được người mua.
CTR cho biết khách có muốn nhấp vào sản phẩm hay không
Tỷ lệ nhấp thấp trong khi quảng cáo vẫn có nhiều lượt hiển thị thường là dấu hiệu nên xem lại ảnh đại diện, tiêu đề, giá hiển thị, ưu đãi hoặc mức độ phù hợp giữa sản phẩm và từ khóa.
Đừng vội tăng giá thầu để có thêm hiển thị khi chính những người đã nhìn thấy sản phẩm vẫn không muốn nhấp vào.
Tỷ lệ chuyển đổi cho biết trang sản phẩm có thuyết phục hay không
Nếu quảng cáo kéo được nhiều người vào nhưng ít đơn hàng, vấn đề thường xuất hiện sau cú click. Người bán cần xem lại nội dung trang sản phẩm, đánh giá, hình ảnh, mức giá, phân loại hàng, vận chuyển và sự phù hợp giữa kỳ vọng từ quảng cáo với sản phẩm thực tế.
ROAS giúp so sánh doanh thu với tiền quảng cáo
ROAS phản ánh lượng doanh thu tạo ra trên mỗi đồng chi cho quảng cáo. Tuy nhiên, ROAS cao không đồng nghĩa chắc chắn có lợi nhuận vì hai sản phẩm có cùng ROAS vẫn có thể có biên lợi nhuận hoàn toàn khác nhau.
Do đó, người bán nên đọc ROAS cùng với giá vốn, phí bán hàng và lợi nhuận trên mỗi đơn.
Cách đọc dữ liệu để biết nên chỉnh gì trong quảng cáo
Mỗi kiểu dữ liệu bất thường thường gợi ý một nhóm nguyên nhân khác nhau. Người mới nên chỉnh đúng khâu thay vì thay đổi toàn bộ chiến dịch cùng lúc.
| Dấu hiệu | Vấn đề cần kiểm tra | Hướng xử lý |
|---|---|---|
| Ít hiển thị | Từ khóa, mức độ liên quan, khả năng cạnh tranh | Kiểm tra lại từ khóa và thiết lập quảng cáo |
| Nhiều hiển thị, ít click | Ảnh, tên sản phẩm, giá, ưu đãi | Tối ưu khả năng thu hút trên trang kết quả |
| Nhiều click, ít đơn | Trang sản phẩm, đánh giá, giá, nội dung, vận chuyển | Tối ưu khả năng chuyển đổi trước khi tăng ngân sách |
| Có đơn nhưng chi phí cao | Từ khóa kém hiệu quả, biên lợi nhuận, chi phí mỗi đơn | Giảm chi cho nhóm không hiệu quả và giữ nhóm tạo lợi nhuận |
| Chiến dịch có lợi nhuận ổn định | Khả năng mở rộng | Tăng ngân sách từng bước và tiếp tục theo dõi |
Quy trình thử quảng cáo Shopee cho người mới trong 7 bước
Một quy trình tốt cần thay đổi ít biến số trong mỗi lần thử để người bán biết chính xác điều gì làm kết quả tốt lên hoặc xấu đi.
- Chọn sản phẩm: ưu tiên sản phẩm có trang bán hàng hoàn chỉnh và biên lợi nhuận phù hợp.
- Xác định mục tiêu: thử từ khóa, tăng đơn cho sản phẩm chủ lực hoặc kiểm tra khả năng chuyển đổi.
- Chọn nhóm từ khóa nhỏ: bắt đầu từ những từ khóa sát với sản phẩm và ý định mua.
- Giới hạn ngân sách: xác định trước mức tiền có thể dùng cho giai đoạn thử nghiệm.
- Để quảng cáo thu thập dữ liệu: tránh chỉnh liên tục chỉ vì một vài giờ đầu chưa có đơn.
- Phân loại kết quả: giữ nhóm hiệu quả, tối ưu nhóm có tín hiệu và dừng nhóm tiêu tiền nhưng không tạo giá trị.
- Mở rộng từ từ: chỉ tăng ngân sách khi đã thấy khả năng tạo đơn với chi phí phù hợp.
Nguyên tắc quan trọng là mỗi lần tối ưu nên có mục đích cụ thể. Nếu vừa đổi ảnh, vừa đổi giá, vừa thay từ khóa và tăng ngân sách cùng lúc, rất khó biết thay đổi nào thực sự tạo ra kết quả.
Những sai lầm khiến người mới dễ “đốt” ngân sách Shopee Ads
Chạy quảng cáo khi trang sản phẩm chưa sẵn sàng
Một sản phẩm chưa hoàn thiện vẫn có thể nhận click, nhưng lượng click đó rất khó chuyển thành đơn. Hãy xử lý hình ảnh, tiêu đề, mô tả, phân loại và những thông tin khách cần trước khi mua thêm traffic.
Chạy quá nhiều sản phẩm ngay từ đầu
Khi ngân sách bị chia nhỏ cho quá nhiều sản phẩm, shop vừa khó thu đủ dữ liệu cho từng chiến dịch vừa khó xác định mặt hàng nào thực sự có tiềm năng.
Chỉ nhìn doanh thu mà bỏ qua lợi nhuận
Doanh thu tăng là tín hiệu tích cực nhưng không phải mục tiêu cuối cùng. Một chiến dịch tạo doanh thu cao vẫn có thể không hiệu quả nếu chi phí quảng cáo, giá vốn và các chi phí bán hàng ăn hết phần lợi nhuận.
Tắt quảng cáo quá sớm vì chưa có đơn
Một vài lượt click chưa đủ để kết luận từ khóa hoặc sản phẩm không hiệu quả. Người bán cần thu thập lượng dữ liệu hợp lý so với giá sản phẩm và tỷ lệ chuyển đổi trước khi đưa ra quyết định.
Không dừng những nhóm đã cho thấy tín hiệu xấu
Ngược lại, việc tiếp tục chi tiền chỉ vì “đã chạy rồi” cũng là một lỗi phổ biến. Khi một nhóm từ khóa đã tiêu đáng kể nhưng liên tục mang lại traffic kém chất lượng, cần xem xét giảm chi, thay đổi hoặc dừng để chuyển ngân sách sang nhóm tốt hơn.
Khi nào nên tăng ngân sách quảng cáo Shopee?
Chỉ nên tăng ngân sách khi chiến dịch đã chứng minh được khả năng tạo ra đơn hàng với mức chi phí mà shop chấp nhận được. Tăng tiền trước khi tìm được mô hình hiệu quả chỉ khiến sai lệch được nhân rộng nhanh hơn.
Một chiến dịch đáng để mở rộng thường có những dấu hiệu như:
- Từ khóa mang đúng nhóm khách tìm sản phẩm.
- Sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi tương đối ổn định so với chính dữ liệu của shop.
- Chi phí tạo đơn nằm trong giới hạn lợi nhuận.
- Shop đủ tồn kho và khả năng xử lý số đơn tăng thêm.
- Kết quả không phụ thuộc hoàn toàn vào một khoảng thời gian bất thường hoặc chương trình giảm giá ngắn hạn.
Khi tăng ngân sách, nên tăng từng bước rồi tiếp tục quan sát. Hiệu suất ở mức chi tiêu nhỏ không đảm bảo sẽ giữ nguyên khi quy mô quảng cáo lớn hơn.
Có nên dùng quảng cáo tự động khi mới bán trên Shopee?
Công cụ tự động có thể giảm thời gian thao tác và giúp người bán tiếp cận các gợi ý từ hệ thống, nhưng không thay thế việc hiểu lợi nhuận, sản phẩm và dữ liệu kinh doanh. Shopee hiện có các cơ chế tự động hóa trong một số thiết lập quảng cáo, đồng thời vẫn giới hạn chi tiêu theo ngân sách mà shop thiết lập.
Người mới có thể sử dụng tự động hóa như một công cụ hỗ trợ khám phá, sau đó xem dữ liệu để xác định sản phẩm hoặc nhóm truy vấn nào đáng tập trung hơn. Không nên xem chế độ tự động như lý do để ngừng kiểm tra chi phí quảng cáo.
Công thức tư duy giúp chạy Shopee Ads không đốt ngân sách
Cách tiếp cận có thể tóm gọn thành: sản phẩm đúng → từ khóa đúng → ngân sách giới hạn → đo chuyển đổi → giữ cái hiệu quả → loại cái lãng phí → mở rộng từng bước.
Người mới không cần tìm một thiết lập quảng cáo hoàn hảo ngay lần đầu. Điều cần xây dựng là khả năng đọc dữ liệu và đưa ra quyết định sau mỗi vòng thử nghiệm. Khi biết một lượt click đáng giá bao nhiêu, một đơn hàng cho phép chi tối đa bao nhiêu và nhóm từ khóa nào thực sự tạo khách mua, ngân sách quảng cáo sẽ trở thành công cụ tăng trưởng thay vì khoản chi khó kiểm soát.
Học chạy quảng cáo Shopee nên bắt đầu từ vận hành bán hàng
Quảng cáo Shopee hiệu quả thường gắn chặt với lựa chọn sản phẩm, giá bán, nội dung gian hàng, tỷ lệ chuyển đổi và cách tính lợi nhuận. Vì vậy, người mới nên học quảng cáo trong toàn bộ quy trình bán hàng thay vì tách riêng thành kỹ thuật thiết lập chiến dịch.
GK Digital triển khai đào tạo bán hàng trên Shopee theo hướng thực chiến 1-1, phù hợp với người muốn hiểu cách xây gian hàng, lựa chọn sản phẩm, triển khai quảng cáo và tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế. Mục tiêu là giúp người bán hình thành được quy trình có thể tự theo dõi và cải thiện lâu dài, thay vì phụ thuộc vào việc tăng ngân sách mỗi khi đơn hàng giảm.
